Zoek je het telefoonnummer 088 22 55 555 van PostNL? Dan is het belangrijk om te weten dat dit nummer niet meer actief is. PostNL heeft de klantenservice de afgelopen jaren volledig vernieuwd. In dit artikel leggen we uit hoe je PostNL vandaag de dag wél bereikt, wat de actuele openingstijden zijn en welke opties je hebt.
Is 088 22 55 555 nog het juiste nummer van PostNL?
Nee. Het nummer 088 – 22 55 555 is al geruime tijd buiten gebruik gesteld. Vroeger was dit het vaste klantenservicenummer van PostNL, maar inmiddels wil PostNL dat klanten hun vragen digitaal oplossen — via de website of de chatbot. Bellen met een medewerker is nog steeds mogelijk, maar dan moet je eerst via de officiële contactpagina gaan.
Hoe neem je dan wél contact op met PostNL?
PostNL werkt tegenwoordig met chatbot Daan als eerste aanspreekpunt. Daan staat altijd klaar — ook buiten kantooruren — en kan je helpen met de meest uiteenlopende vragen:
- Pakketstatus opvragen of traceren
- Bezorgproblemen doorgeven
- Terugbetaling of vergoeding aanvragen
- Klacht indienen over bezorging
- Adres of aflevervoorkeur wijzigen
Lukt het niet via Daan? Dan schakelt de chatbot je door naar een medewerker van vlees en bloed.
Openingstijden PostNL klantenservice 2026
Voor zowel chatten als bellen hanteert PostNL de volgende tijden (bron: PostNL officieel):
| Dag | Bereikbaar |
|---|---|
| Maandag t/m vrijdag | 08:30 – 19:00 uur |
| Zaterdag | 09:00 – 16:00 uur |
| Zondag | Gesloten |
Tijdens feestdagen kunnen deze tijden afwijken. Raadpleeg de PostNL-website voor de meest actuele informatie.
Pakket volgen zonder bellen
Wil je alleen weten waar je pakket is? Dan hoef je helemaal niet te bellen. Gebruik de Track & Trace-tool op de PostNL-website of download de PostNL-app. Met je Track & Trace-code — te vinden in de verzendbevestiging — zie je direct de actuele status van je zending.
Liever een brief sturen?
PostNL biedt ook de mogelijkheid om een brief te sturen. Houd dan rekening met een reactietijd van maximaal 10 werkdagen. Voor urgente zaken kun je dit beter niet afwachten en direct via de chatbot of website contact opnemen.
Samenvatting
Het telefoonnummer 088 22 55 555 van PostNL is niet meer in gebruik. De snelste manier om hulp te krijgen is via chatbot Daan op de PostNL-website. Heb je een medewerker nodig? Dat kan op werkdagen van 8.30 tot 19.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 16.00 uur.
👉 Ga direct naar de officiële PostNL contactpagina
Schrijf je in voor de nieuwsbrief. Ontvang meer woontrends.